Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в МБОУДО Центр детского творчества осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона No59 ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».


2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБОУДО Центр детского творчества по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.


Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 No 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее –при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.


3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.


4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.


5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБОУДО Центр детского творчества.


6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.


7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.


8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.


9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений:
393840, Тамбовская область, Сосновский район, р.п. Сосновка, ул.
Котовского, д.12-а
Электронный адрес для обращений: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Номер телефона для обращений граждан:8(47532) 26-5-64

График Приема граждан

Обращения граждан принимаются ежедневно с 08:30 до 17:00, кроме субботы и воскресенья.

Интернет-приемная

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан